工业品营销经理职业素养

第1章节：什么是销售第2章节：销售人员的自我认知第3章节：销售人员需要具备的敬业精神第4章节：销售人员爱岗敬业的十个意识： 1)品德、服从意识 2)责任、卓越意识 3)学习、自我意识 4)快乐、主动意识 5)创新、危机意识第5章节：与客户交往中需要掌握

第1章节：什么是销售

第2章节：销售人员的自我认知

第3章节：销售人员需要具备的敬业精神

第4章节：销售人员爱岗敬业的十个意识：

1)品德、服从意识

2)责任、卓越意识

3)学习、自我意识

4)快乐、主动意识

5)创新、危机意识

第5章节：与客户交往中需要掌握哪些原则

1)以客户为中心

2)不要满足头脑中假想的客户

3)不要伤害客户

4)改变行为可以改变态度

5)客户的态度是销售人员引导的

6)不要主观臆测，以己推人

7)要有专家的知识，不要有专家的姿态

8)销售的线路不一定是直线

9)不要传播任何的负面信息