一辈子做销售是怎样的体验?

1 资深销售A “老梁,你弟妹要去儿童医院,帮忙找个人呗。” “老哥,酒驾被扣了12分,交警队找个人,把分铲了。” “老弟,你侄子刚毕业,你看。。。” 没错,一个资深sales,在中国意味人脉,也意味着你会有非常好的态度,不轻易拒绝别人。当然,能不能办,给不给

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资深销售A




“老梁,你弟妹要去儿童医院,帮忙找个人呗。”

“老哥,酒驾被扣了12分,交警队找个人,把分铲了。”

“老弟,你侄子刚毕业,你看。。。”



没错,一个资深sales,在中国意味人脉,也意味着你会有非常好的态度,不轻易拒绝别人。当然,能不能办,给不给办,是人性问题,这里不讨论。



“哥们,我要开个饭馆,帮忙出出主意呗。”

“老大,我有一创意,您看有戏嘛?”



对,老资格销售意味着大家认为你对市场有着权威的理解和不一样的敏锐。其实,了解市场规律,只是极少数成功销售的特权,而他们也不会外传。其他,多数都是多年养成的嘴皮子忽悠而已。



“晚上我想静静。”

“少来、又找哪个二奶去?”

“老大,要安排外地同学,哪个ktv妹子标致?”“我去,你把我当黄色版高德了?”



道德感低下,是大多数人对资深销售的看法。很正常,因为多数业务都有这个环节。在天朝,这往往还是重要环节。但其实,好销售根本不去那地方。



2
资深销售B



从事销售工作已经25年。也就是从容和淡定。任何一个潜在客户,手下搞不定的找我帮忙基本上一次性拿下。别问我怎么做到的,我也不知道。我会很自然的用最合适的沟通方式,最吸引对方的论点,最能打消对方顾虑的承诺达成交易,但我怎么知道什么是最合适的呢?没道理好讲,就是本能,可能这就是见过成千上万客户后培养出来的“客感”吧。


在生活中一切都简化为“买卖”关系,这个买卖并非仅指钱物交易。比如对老婆,我付出我的爱,她给我她的爱,这就是交易,这种买卖关系下,钱,时间,精力都是这个交易关系下的道具,只要我能满足于得到的爱,这些东西都无关紧要。我不会关心我们之间的爱是否等值,我只关心我是否满足,这也符合交易原则。



如果我某段时间觉得爱不够了,我会和太太沟通我的不满,目的是为了维持长久互惠的“贸易”关系,万一对方不肯公平交易了,那么我会减少自己的投入以达成新的平衡。人与人之间的相处之道概莫如此。



3
资深销售C



开什么玩笑,一辈子做销售???你疯了吗?

对于大部分人来说,销售这个职业无法陪你走到职业的最后,这很操蛋,但这残酷地真实!



不管你是足智多谋还是冲锋陷阵

也不管你是卧薪尝胆潜龙在渊做最平庸的销售

你有多大把握确定自己不是摔在沙滩上的那一滴水?

你有多大把握能够在一次又一次的兼并收购,一茬又一茬的的管理层更迭,一波又一波的经济和行业周期中独善其身,更别提一个又一个处心积虑看着你位子的后来者......



业绩好,行业熟悉了,最好就开始带团队,业务主任,团队经理,门店经理,区域总监,东西南北中区总监等才是健康发展!



一辈子做销售,很难想象你50多岁的时候,自己出门跑业务,只能说你的能力不够不适合做销售。



4
全球管理咨询顾问白某某



IBM有很多人都是一辈子做销售,下面是职业发展路径。





左边叫“交易型”型销售,产品比较简单,销售周期比较快,例如手机,快销品等等,跟客户的关系大概分为三类:


· professional visitor,指的是跟客户套近乎,聊个人感兴趣的话题,以达到卖出产品的目的

· price seller,跟字面一样,客户想到你,就想到打折和特价

· content seller,不停地讲你们产品有多么多么好



The Great Divide,大分水岭,左边是交易型销售,右边是顾问型销售


顾问型销售,一般产品表复杂,如B2B工业品,IBM等公司的一台设备单价几百万,销售周期6-18个月,客户决策人超过20个,销售团队2-4人共同协作。客户比较复杂的公司会自然要求他们的销售具备更高的能力:


· Need satisfaction seller,第一次从“卖你的产品”转化为“关注和满足客户的需求”,所谓以客户为中心的销售方式。


· Resourceful expert,资源丰富的专家,除了你的产品和解决方案解决客户的需求外,你还能够提供丰富的资源,如帮助客户举办市场活动,学术会议,找到专家帮客户解决一些特定问题等等。


· Loyal Champion,客户忠诚的拥护者,客户愿意跟你分享他们公司的重要决定,例如新的投资方向,对竞争对手的态度,战略调整方向,明年的预算等等,因为客户认为你对他们不仅非常忠诚,而且还拥护客户的地位和利益。很多B2B大公司,如西门子,HPE的“大sales”基本都能做到这个程度,甚至跟国资委领导保持“紧密关系”


· Trusted Advisor,值得信赖的建议者,这个是最终形态,举个例子,IBM有一个30多年的销售,跟某个客户20几年的关系,他的能力已经完全足够接任客户的CEO,但是他更愿意成为客户值得信赖的顾问,运用自己的毕生所学帮助客户更加成功,而不是直接加入客户。



不可否认,销售确实让人开眼界,长见识,成长。但也要说明的,80%的销售没有正确的做事方法!他们甚至都没了解过真正的销售的工作如何开展,不知道和客户聊什么?不会拉近客户关系?有了意向,为什么客户就是不买单?所以,如果你决定要走销售这条路,那么好好规划下你今后的职场道路吧,让自己具备更高销售能力,做个让旁人无法取代、让客户值得信赖的Top Sales吧!

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